نقاط البيع

الحجوزات — طاولاتك ممتلئة قبل أن يفتح المطعم

نظام حجز طاولات متكامل بتاريخ ووقت محددين، مرتبط مباشرة بإدارة الطاولات وملف العميل. كل حجز يمر برحلة واضحة: تأكيد، إجلاس، إكمال أو إلغاء.

لماذا الحجوزات في وصلة؟

لأن الحجز جزء من رحلة الضيف، لا تطبيق منفصل على الجانب.

تقويم بسيط لكل فرع

اختر التاريخ والوقت وعدد الضيوف، فيظهر الحجز فوراً في تقويم الفرع.

حالة واضحة لكل حجز

تأكيد، إجلاس، إكمال، إلغاء، أو عدم حضور — كل حالة محسوبة في تقاريرك.

إجلاس بضغطة واحدة

عند إجلاس الضيف، تصبح الطاولة مشغولة تلقائياً في إدارة الطاولات.

مرتبط بملف العميل

كل حجز يضاف إلى تاريخ العميل، فترى عاداته وتفضيلاته في الزيارة القادمة.

رحلة الحجز

من التأكيد إلى الإجلاس، خطوة واحدة في الكاشير

حين يصل الضيف، يفتح المضيف قائمة الحجوزات، يضغط إجلاس، ويختار الطاولة. الطاولة تتحول إلى مشغولة في شاشة إدارة الطاولات، والفاتورة جاهزة للفتح فوراً.

  • تكامل مباشر مع إدارة الطاولات في /pos/tables
  • تنبيه عند تأخر الضيف عن وقت الحجز
  • تسجيل عدم الحضور بنقرة واحدة لتحرير الطاولة

مرتبط بقائمة الانتظار

الحجوزات وقائمة الانتظار في شاشة واحدة

الضيوف الذين دخلوا دون حجز يدخلون قائمة الانتظار في /pos/queue-waiting-list. المضيف يرى الاثنين معاً ويدير ترتيب الإجلاس بمرونة.

  • تقدير وقت انتظار الضيوف الجدد بناءً على الحجوزات القائمة
  • حجوزات الفترة القادمة معروضة بوضوح للمضيف
  • الضيوف المتكررون يظهر اسمهم من /customers/directory مباشرة

تاريخ الضيف

كل زيارة تضاف إلى ملف العميل

بعد الإكمال، يحفظ الحجز في تاريخ العميل مع الطاولة وعدد الأشخاص وقيمة الفاتورة. في الزيارة التالية، يعرف فريقك من هو الضيف ومتى زار آخر مرة.

  • ملاحظات الضيف الخاصة (حساسية، تفضيل طاولة) محفوظة دائماً
  • عدد مرات عدم الحضور مرئي للمضيف عند التأكيد
  • تقرير الحجوزات الأسبوعي لكل فرع

جاهز لتحويل الهاتف من مصدر إزعاج إلى قناة حجز منظمة؟

ابدأ مجاناً

اتصال تعريفي واحد فقط، لن نقوم بإزعاجك

  • 14 يوماً مجاناً
  • بدون بطاقة ائتمان
  • إلغاء في أي وقت
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

إجابات حول الحجوزات وربطها بالطاولات.

يمكن الحجز من المضيف على الكاشير أو من رابط حجز عام. الضيف يختار التاريخ والوقت وعدد الأشخاص، ويصله تأكيد فوري عبر واتساب.

يضغط المضيف «تأكيد الجلوس»، فتُحوَّل الطاولة تلقائياً إلى «مشغولة» ويُفتح طلب جديد مرتبط بملف الضيف.

يمكن تسجيل الحجز كـ «لم يحضر» بضغطة واحدة، ويُحفظ في ملف الضيف ليساعدك لاحقاً في تقييم سلوك الحجوزات.

نعم. كل حجز مربوط بالعميل، فترى تاريخه الكامل، وعدد زياراته، ومتوسط إنفاقه قبل أن يصل إلى الطاولة.

نعم. النظامان يعملان جنباً إلى جنب، وتستطيع رؤية الطاولات المحجوزة والطابور في شاشة واحدة موحَّدة.