العملاء

التقييمات والآراء — صندوق واحد يجمع كل ما يقوله عملاؤك

تقييمات قوقل لكل فرع، مع آراء العملاء الداخلية، في صندوق موحَّد. تحليل ذكي لمشاعر النص يكشف ما يعجب الضيف وما يضايقه، ورد مباشر من نفس الشاشة.

لماذا تتابع التقييمات هنا؟

تقييمات قوقل لكل فرع

اربط موقع الفرع على قوقل مرة واحدة، وستظهر تقييماته الجديدة لحظياً في الصندوق.

آراء داخلية من ضيوف الصالة

اجمع رأي الضيف بعد دفع الفاتورة عبر رابط على الإيصال أو على الصفحة الذكية.

تحليل ذكي للمشاعر

النظام يقرأ النص ويصنفه: إيجابي، محايد، سلبي، مع استخراج الجوانب التي تكررت.

رد مباشر على التقييم

ردك يُنشر على قوقل من نفس الشاشة، دون فتح حسابات قوقل لكل فرع.

وسوم تجربة الضيف

النظام يلتقط جوانب التجربة (الطعام، السرعة، النظافة، الموظفون) ليسهل قراءة الاتجاه.

صندوق واحد لكل الفروع

لا تنتقل بين حسابات قوقل وأدوات منفصلة. كل التقييمات أمامك في شاشة واحدة.

الربط مع قوقل

اربط الفرع بموقعه على قوقل، والبقية تأتي تلقائياً

بعد ربط حساب قوقل بموقع الفرع، تبدأ تقييمات قوقل بالتدفق إلى الصندوق. لا حاجة لتحديث يدوي ولا متابعة منفصلة لكل فرع.

  • متوسط التقييم وعدد المراجعات لكل فرع
  • تنبيه عند ورود تقييم سلبي
  • سجل بكل ردودك السابقة

صوت الضيف الداخلي

آراء الضيوف لا تنتظر تقييم قوقل

كثير من الضيوف لا يكتبون على قوقل، لكنهم يردّون على رابط بسيط بعد الزيارة. اجمع آراءهم، ضعها بجانب تقييمات قوقل، وقارن الصورة الكاملة.

  • رابط رأي مخصّص لكل فرع
  • دعوة للرأي ضمن الصفحة الذكية أو الإيصال
  • ربط الرأي بسجل العميل في دليل العملاء

القراءة الذكية

لا تقرأ كل تقييم — اقرأ الاتجاه

مع مئات التقييمات شهرياً، يصعب قراءتها واحداً واحداً. التحليل الذكي يلخّص: ما الذي يُمدح، ما الذي يُذم، وكيف تطور هذا الأسبوع مقارنة بالسابق.

  • لوحة بيانية للجوانب الإيجابية والسلبية
  • مقارنة الأداء بين الفروع
  • إشارة إلى الموظف أو الوقت المتكرر في التذمر

جرّب وصلة اليوم

جاهز لقراءة كل تقييم في صندوق واحد؟

ابدأ تجربة مجانية، ونساعدك على ربط حساب قوقل لكل فرع وإطلاق رابط الرأي الداخلي.

ابدأ مجاناً

اتصال تعريفي واحد فقط، لن نقوم بإزعاجك

  • 14 يوماً مجاناً
  • بدون بطاقة ائتمان
  • إلغاء في أي وقت
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

إجابات حول التقييمات وآراء العملاء.

نعم. بعد ربط موقع قوقل (Google Location) بكل فرع، تُجمع التقييمات الجديدة تلقائياً وتظهر في لوحة موحدة.

نعم. ترد على تقييم قوقل مباشرة من النظام، فيظهر الرد في صفحة قوقل دون فتح لوحة منفصلة.

يُرسل النظام تلقائياً طلب تقييم بعد الزيارة لمن يختاره الذكاء الاصطناعي، ويصنّف الردود حسب جوانب التجربة (طعام، خدمة، نظافة).

نعم. يصنف التعليقات إلى إيجابية، محايدة، وسلبية، ويبرز الكلمات المتكررة لتعرف ما يحبه الناس وما يزعجهم.

نعم. تقارير التقييم تنفصل لكل فرع، فتقارن الأداء وتعالج الفجوات بدقة.